고객상담안내

대표전화 : 080-900-1300(무료통화)

상담시간 : 09:00 - 18:30 (토,일 공휴일은 휴무)

친절하고 신속한 서비스로 고객님께 최선을 다하겠습니다.
고객님께서 이용하시는 080수신자 부담전화는 상담실과 자동 연결되어 고객님의 궁금증과 문의사항에 대한 신속한 서비스를 제공해 드리고자 정성을 다하고 있사오니 많은 이용바랍니다.

피해보상규정

소비자 피해유형 및 보상규정
[피해유형 01]
봉제불량, 원단불량, 치수(사이즈)의 부정확, 부자재 불량, 부당표시(미표시 및 부실 표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고
▶ 보상규정 : 수선 > 교환 > 환불

[피해유형 02]
치수(사이즈)가 맞지않거나 디자인 색상불만
▶ 보상규정 : 구입일로부터 10일이내 교환가능 (단, 제품에 손상이 없어야 함)
품질보증기간
구입일로부터 6개월
수선
접수기간 : 일주일 소요 (주말이 포함된 경우 1~2일 더 소요)
무상수선
생산년도 2년차이내(고객과실 제품 : 단, 손상정도가 큰 유형과 디자인 변경 등 일부품목제외)
단순화 봉제수선, 부자재 교체(단추, 스냄, 지퍼일부)수선은 구입기간에 관계없이 무상수선
유상수선
생산년도 2년차이내(고객부주의로 인한 원단파손, 과다착용으로 인한 원,부자재 교체수선 등은 소정의 실비수선비 고객부담)
수선불가
사이즈 수선, 디자인 변경, 염색, 짜집기, 장식/부자재(2년이상 경과 제품)교체